Tropical Islands ist mit über 1,2 Mio. Besuchern pro Jahr eine der größten touristischen Destinationen Deutschlands. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Freizeitpark und Resort ist Tropical Islands ein Traumziel und bietet zahlreiche Superlative: eine der größten freistehenden Hallen der Welt, größter Indoor Regenwald der Welt, größter Indoor-Wasserpark, längster Wildwasserkanal und höchster Wasser-Rutschenturm Deutschlands, etc..
Mit mittlerweile 3.300 Betten verteilt auf ca. 350 Zimmer, 130 Zelte, 300 Ferienhäuser und einem Campingplatz ist Tropical Islands einer der größten Hotelbetriebe der Deutschlands.
Ca. 500 Mitarbeiter aus ca. 35 Nationen kümmern sich um bis zu 6.500 Gäste täglich und Du kannst einer von uns werden!
Wir suchen dich als Mitarbeiter Reservierung (m/w/d).
Das bieten wir
Unsere Mitarbeitervorteile
Nach dem Feierabend in die Tropen? Für unsere Mitarbeiter ganz normal!
Vergünstigungen
Rabatte auf hauseigene Produkte und Services.
Entwicklung
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote
Verpflegung
Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeiter-Restaurant.
Kleidung
Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
Arbeitszeit
Diverse Arbeitszeitmodelle - unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
Events
Jährliche Mitarbeiterpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
Shuttle-Service
Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
Parkplatz
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
Südsee-Feeling
Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen - Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen.
Mentoren Programm
Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit
Das wirst du machen
Du bist der erste freundliche Kontakt für unsere zukünftigen Gäste. Mit Ruhe und Geduld beräts du unsere Gäste, antwortest auf ihre Fragen und zauberst so das erste Lächeln in deren Gesichter. Aktiv bietest du natürlich auch Optionen an, welche den Aufenthalt noch unvergesslicher machen.
Die weiterführende Bearbeitung ist natürlich auch in deiner Hand, die Eingabe der Reservierung, Buchungsänderungen oder auch Stornierungen. Die Pflege der Kundendaten liegt auch bei dir, denn wir möchten ja, dass unsere wiederkommen.
Das ist allerdings nur ein kleiner Teil deiner Aufgaben und wir haben hoffentlich deine Neugier geweckt, denn noch mehr Informationen warten in einem möglichen Bewerbungsgespräch auf dich.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
Das bringst du mit
Abschluss:
wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, Tourismus oder Reisebranche
Voraussetzungen
- Berufserfahrungen im Bereich Call Center
- Freude am Umgang mit Gästen und dem Verkauf
Sprachkenntnisse:
- sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
EDV - Kenntnisse:
Sicherer Umgang mit den im Hotel üblichen EDV-Systemen (vorzugsweise Micros Fidelio Suite 8)
Eigenschaften:
- Freundliches, positives und professionelles Auftreten
- Sympathische Telefonstimme
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige, motivierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
