Sachbearbeiter/innen Bürgerservice (m/w/d)

Es ist unsere Aufgabe, die Zukunft gemeinsam zu gestalten - regional, sozial und bürgernah. Dafür geben ca. 1.200 Mitarbeitende täglich ihr Bestes, um für unsere über 200.000 Bürgerinnen und Bürger sämtliche Leistungen nicht nur zu erbringen, sondern stetig zu verbessern.

Gehen Sie mit uns den Weg einer modernen Verwaltung, denn der Landkreis Potsdam-Mittelmark sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei

Sachbearbeiter/innen Bürgerservice (m/w/d)

EG 5 TVÖD (VKA), bis zu 39 h/Woche, unbefristet, Fachdienst Zentrale Services, Dienstort Werder (Havel)

Ihr Aufgabenbereich 

• Erteilung von Auskünften (persönlich, telefonisch, E-Mail), Weiterleitung von Anfragen sowie Terminkoordination (Buchung, Verschiebung, Absage) für alle Leistungen der Kreisverwaltung
• Erteilung von Auskünften und Beantwortung von rechtlichen Fragen zu sozialen Leistungen (Bürgergeld, Elterngeld)
• Empfang und Unterstützung von Bürgerinnen und Bürgern
• Serviceaufgaben wie die Verteilung der Eingangspost, Vorbereitung der Ausgangspost, Betreuung der Beratungs- und Konferenzräume
• Überwachung der Einhaltung der Hausordnung und Unterstützung bei Notfallmaßnahmen (z.B. Gebäudeevakuierung, Erste-Hilfe-Maßnahmen, Einweisung des Rettungsdienstes)

Unser Angebot

• einen krisensicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Entgeltgruppe 5 TVÖD (VKA), Stufe entsprechend Ihrer persönlichen Voraussetzungen 
• 30 Tage Erholungsurlaub
• ein breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• zusätzliche Leistungsprämien und Leistungszulagen
• attraktive Zusatzleistungen wie: Zeitwertkonto, betriebliche Altersvorsorge, Job-Ticket,  Fahrrad-Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement und -förderung

Was uns überzeugt

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Empfang und/oder der Servicebetreuung von Kunden/Kundinnen, idealerweise im Bereich der öffentlichen Verwaltung
• eine hohe Konflikt- und Kritikfähigkeit
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, authentisches Auftreten gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern

Bei Fragen melden Sie sich bei Ihrer zuständigen Recruiterin:

Corinna Weiß
033841 91326

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 7. Januar 2026!

Hinweis: Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 20. Januar 2026 statt.

Wenn Sie sich mit Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unseren Landkreis Potsdam-Mittelmark   einbringen   wollen,    dann   bewerben    Sie    sich    online   über    unser Bewerbungsportal: Onlinebewerbung