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Stellenbeschreibung

Stellenausschreibung: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!

Wir, ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen, suchen ab sofort Verstärkung für unser engagiertes Kundenservice-Team. Ob in Vollzeit oder Teilzeit, Ihr Beitrag ist uns wichtig.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon (Inbound)
• Kommunikation mit Kunden über E-Mail und Chat, um Anliegen effizient zu lösen
• Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Versand, Bestellungen, Zahlungen, Retouren und Reklamationen
• Gewährleistung und Förderung der Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Service
• Sorgfältige Pflege und Erfassung von Kundenstammdaten sowie Bewegungsdaten
• Unterstützende Backoffice-Aufgaben zur Optimierung unserer Serviceprozesse

Was Sie mitbringen:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise im telefonischen Support
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Spaß am Kundenkontakt und ein natürliches Talent für Serviceorientierung
• Teamgeist und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Gute PC-Kenntnisse, einschließlich MS Office und Internet

Was wir bieten:

• Ein offenes und unterstützendes Team in einer unkomplizierten "Du"-Atmosphäre
• Attraktive Vergütung mit einem leistungsorientierten Bonussystem
• Gründliche Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen
• Möglichkeit zum Homeoffice, um Flexibilität und Komfort zu maximieren

Wir heißen alle Bewerber willkommen – ob berufliche Wiedereinsteiger oder Quereinsteiger. Ihre Motivation und Ihr Wille zu lernen sind uns wichtig.

Lassen Sie uns gemeinsam den Kundenservice auf ein neues Niveau heben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein geschätzter Teil unseres Teams!