Betriebsberater/Operations Manager (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Fix Auto ist seit über 35 Jahren eines der weltweit führenden Unfallreparaturnetzwerke. Mit mehr als 875 Karosserie- und Lackierfachbetrieben in zehn Ländern sorgen wir gemeinsam dafür, dass Autofahrer nach einem Unfall schnell wieder Fahrt aufnehmen. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie streben wir die Etablierung eines leistungsfähigen Werkstattnetzes mit einheitlichen Reparatur- und Servicestandards im deutschen Markt an. Für das weitere Wachstum unseres deutschen Franchise-Netzwerks suchen wir einen erfahrenen K&L-Profi, der bereit ist, den Schritt aus der Praxis in die Betriebsberatung zu gehen und unsere Franchise-Partner auf ihrem Weg zu nachhaltigem Erfolg zu begleiten.
Als Betriebsberater/Operations Manager bist du das zentrale Bindeglied zwischen der Fix Auto-Zentrale und unseren Franchise-Partnern. Diese unterstützt du durch die Anwendung von Best Practices, die Analyse von Kennzahlen und die Weiterentwicklung betrieblicher Abläufe dabei, Effizienz, Umsatz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Du berichtest an den Geschäftsführer von Fix Auto Deutschland und arbeitest eng mit den deutschen Betriebsberatern zusammen.
Bevor du weiterliest, hier alles Wichtige auf einen Blick: Uns ist wichtig, dass du belastbare Kenntnisse aus der täglichen Arbeit im Betrieb hast, etwa in der Rolle als Betriebsleiter, Werkstattleiter, Meister, Serviceleiter oder über vergleichbare operative Erfahrung verfügst. Du möchtest den nächsten Karriereschritt gehen und künftig nicht nur einen Betrieb, sondern mehrere Unternehmer und Betriebe bei ihrer Entwicklung begleiten. Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich. Zudem bringst du eine hohe Reisebereitschaft mit - denn der Großteil deiner Arbeit spielt sich direkt in den Betrieben ab.
Deine Rolle
- Betreuung und Entwicklung eines festen Kreises von Fix Auto Franchise-Partnern
- Regelmäßige Arbeit direkt vor Ort in den Partnerbetrieben in ganz Deutschland (ca. 4 von 5 Tagen pro Woche)
- Zusammenarbeit mit selbstständigen Unternehmern und deren Teams auf Augenhöhe
- Operative und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Betriebe Arbeiten mit Kennzahlen, Prozessen, Organisation und betrieblichen Ergebnissen
- Festlegung geeigneter Maßnahmen aus den Fix Auto Best Practices, Begleitung der Umsetzung und Überprüfung der Ergebnisse
- Begleitung neuer Franchise-Partner beim Einstieg in Fix Auto
- Langfristige Entwicklung der Partnerbetriebe, keine reine Kontrollfunktion
- Viel Eigenverantwortung und selbstständige Organisation der Arbeit
Dein Profil
- Du verfügst über praktische Erfahrung in K&L / Unfallreparatur, z. B. als Betriebsleiter, Werkstattleiter, Meister, Serviceleiter oder bringst vergleichbare operative Erfahrung mit
- Du möchtest jetzt nach einigen Jahren im K&L-Betrieb den nächsten Entwicklungsschritt machen
- Du hast Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen und Kennzahlen
- Du gehst gern offen auf Menschen zu, kommunizierst klar und kannst hervorragend mit unterschiedlichen Menschen vom Unternehmer bis zum Fahrer auf Augenhöhe arbeiten
- Du bist empathisch, verbindlich, eigenständig, strukturiert und neugierig
- Du kannst Problemstellungen analytisch betrachten, traust dich, Prozesse zu hinterfragen und willst Ursachen und Zusammenhänge verstehen
- Hohe Reisebereitschaft - die Arbeit direkt in den Betrieben ist ein wesentlicher Teil der Aufgabe
- Sehr gutes Deutsch und Führerschein Klasse B
- Englisch hilfreich, muss aber nicht perfekt sein
Was dich bei uns erwartet
- Strukturierte Einarbeitung in die Rolle als Betriebsberater / Operations Manager durch deine zwei erfahrenen Operations-Kollegen
- Tiefer Einstieg in die Welt der Kennzahlen, wirtschaftlichen Auswertungen, Standards, Best Practices und Fix Auto Werkzeuge
- Schrittweise Übernahme eigener Franchise-Partner und der entsprechenden Verantwortung
- Gemeinsame Arbeitsweise und Standards, aber trotzdem Raum für eigene Erfahrungen, Stärken und Persönlichkeit
- Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Du wirst Teil des deutschen Operations-Teams und des internationalen Fix Auto Netzwerks
- Austausch mit Operations-Kollegen und Best Practices aus anderen Märkten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Für Rückfragen steht dir Roy de Lange gern zur Verfügung.
Roy de Lange
Geschäftsführer Fix Auto Deutschland
Savignystraße 43
60325 Frankfurt am Main
bewerbung@fixnetwork.com
