Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Customer Care Agent/Kundenbetreuung (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen
• Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
• Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
• Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Flexibilität und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA47-41422-P bei Frau Josephine Limburg. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular
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