Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Dein Verantwortungsbereich
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Qualifikationen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft
- Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Charlotte Bränzel. Das nächste Level wartet auf dich!
