Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Das kommt auf Sie zu

• Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Problemen (per Telefon & E-Mail).
• Sie analysieren und lösen technische Störungen.
• Sie dokumentieren Anfragen und Lösungen.
• Sie arbeiten eng mit unserer Entwicklungsabteilung und der Produktion zusammen.
• Entsprechend Ihrer Vorkenntnisse freuen wir uns, wenn Sie zusätzlich bei der Weiterentwicklung unserer Produkte, Support-Prozesse und Hilfsmittel unterstützen.

Das sollten Sie können

• Sie haben eine abgeschlossenes technisches, natur- oder ingenieurwissenschaftliches Hochschulstudium oder eine abgeschlossene technische Ausbildung.
• Sie besitzen mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Support.
• Sie können sich gut selbst organisieren und haben Freude an der Problemlösung.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und können sich auch auf Englisch gut unterhalten.

Das bekommen Sie von uns

• Familiäre Atmosphäre in einem kleinen Mittelstandsunternehmen
• Unbefristeter Arbeitsplatz in einer sinnvollen und nachhaltigen Branche
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Zuschüsse zu BAV, Kita und Fahrtkosten
• Jährlich 100 € Mitarbeiterprämie für dienstliche Belange
• Vollausgestattete Küchen inkl. Kaffeevollautomat
• Mitarbeiter-Parkplätze vorhanden