Patientenfürsprecher m/w/x im Ehrenamt
Die Immanuel Klinik Rüdersdorf, Universitätsklinikum der Medizinischen Hochschule Brandenburg Theodor Fontane, ist Teil des Gesundheitscampus Rüdersdorf am östlichen Stadtrand von Berlin. Als Klinik sind wir fest in der Gesundheitsversorgung der Region verankert, als Universitätsklinikum dabei stets auf dem neusten Stand und offen für Neues. In einer sich gegenseitig wertschätzenden Gemeinschaft arbeiten wir Hand in Hand vertrauensvoll und verbindlich zusammen, schätzen Vielfalt und geben unser Wissen und Können gern weiter. Wir vereinen innovative Spitzenmedizin und Menschlichkeit - machen Sie den Unterschied und werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Patientenfürsprecher (m/w/x)!
Arbeitgeber: Immanuel Klinik Rüdersdorf
Stellenart: Stelle für Assistenzkräfte, Stelle für Hochschulabsolventen
Arbeitsfeld: Sonstiges
Stellenumfang: Verhandelbar
Befristung: unbefristet
Arbeitsort: Seebad 82/83, 15562 Rüdersdorf bei Berlin
Aufgabenbeschreibung
- Vermittlung und Kommunikation zwischen Patient:innen, Angehörigen und dem Krankenhaus
- unabhängige Ansprechperson für Anliegen wie Kritik, Wünsche oder Anregungen
- empathische Unterstützung von Patient:innen zur Stärkung der Selbstbestimmung und Entscheidungsfähigkeit
- Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Stellen zur zügigen Bearbeitung
- enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden im Krankenhaus
- Aufklärung von Patient:innen über ihre Rechte im Gesundheitswesen
- Verantwortung für die Dokumentation und Einhaltung von Datenschutz und Schweigepflicht
- Beitrag zur Sicherung und Verbesserung einer patientenorientierten Versorgung
- Wichtig: Es werden keine medizinisch-fachlichen Beratungen durchgeführt
Voraussetzungen
- ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Konfliktsituationen
- Verhandlungsgeschick und Vermittlungskompetenz
- Verständnis für die Bedürfnisse von Patient:innen und deren Angehörigen
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
- Fähigkeit zur neutralen, unabhängigen und empathischen Gesprächsführung
- Interesse an gesundheitspolitischen Themen und Patientenrechten
Wir bieten
- ein attraktives Umfeld in idyllischer Umgebung direkt am Kalksee am Rande Berlins
- eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz - Sie geben Patient:innen eine Stimme
- die Möglichkeit, Veränderungen im Klinikalltag mitzugestalten
- Ausbau persönlicher Kompetenzen wie Kommunikation, Konfliktlösung und Empathie
- intensive Einarbeitung und regelmäßiger fachlicher Austausch
- Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team
- flexible Zeiteinteilung im Rahmen des Ehrenamts
- Teilnahme an Fortbildungen und Schulungen
- Anerkennung und Wertschätzung für Ihr Engagement
- Bescheinigung über ehrenamtliche Tätigkeit - hilfreich z. B. für Bewerbungen oder Qualifikationsnachweise
- Aufwandsentschädigungen wie Fahrtkostenerstattung
- Versicherungsschutz während der Tätigkeit (z. B. Unfallversicherung)
- wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.
Kontakt
Immanuel Klinik Rüdersdorf
Seebad 82/83
15562 Rüdersdorf bei Berlin
Deutschland
https://ruedersdorf.immanuel.de
stefanie.muth@immanuelalbertinen.de +49 33638 83-205
Bewerbung
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