Im Dezernat I - Finanzen, Personal und Service - besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im IT-Service die Stelle als:
Sachbearbeiter IT-Service (m/w/d)
Diese ist mit der Entgeltgruppe 8 TVöD bewertet und mit 1,0 VZE unbefristet zu besetzen. Die Stelle kann nach Vereinbarung auch in Teilzeit besetzt werden, wenn dabei die Abdeckung der Bürozeiten gewährleistet ist.
IHR AUFGABENBEREICH UMFASST
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über die Hotline sowie des IT-Ticketsystems, eigenständige Lösung von Anwenderproblemen im First- und Second-Level-Support
- Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten (u. a. Einrichtung, Fehleranalyse, Nutzerverwaltung)
- Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Einrichtung, Konfiguration und laufende Pflege von Remote-Desktop-Servern (RDS), Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit sowie Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Patch-Management
- Administration von Fachanwendungen auf RDS-Systemen
- Mitwirkung bei Schulungen, Einweisungen und der Weiterentwicklung digitaler Unterstützungsangebote wie z. B. KI-gestützte Anwenderhilfe
- Technische Unterstützung des laufenden IT-Betriebs, einschließlich Hardwareausgabe und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Durchführung regelmäßiger Schulungen
SIE VERFÜGEN ÜBER
- eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemelektroniker/ in, Informatikkauffrau/-mann oder eine abgeschlossene dreijährige IT-Berufsausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im operativen IT-Support (First und Second Level), insbesondere in der Anwenderbetreuung, im Störungsmanagement sowie in der Einrichtung, Pflege und Administration von Windows-Systemen und Fachanwendungen (inkl. Hardware, Netzwerke, Mobile Device)
- Kenntnisse im Umgang mit Remote-Desktop-Umgebungen (RDS) und der Administration von Zwei-Faktor-Authentifizierungen
- strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz, insbesondere im direkten Anwenderkontakt
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung
- sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Führerschein der Klasse B
- die Bereitschaft zur Mitwirkung im Katastrophenschutzstab
WAS WIR BIETEN
- ein verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Verwaltung mitzuwirken
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen und zuverlässigen Team
- die Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit durch Teilzeitbeschäftigung, Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit des Arbeitens von zu Hause nach entsprechender Einarbeitung (bis zu 2 Tage die Woche)
- Bezahlung nach dem TVöD inkl. Nebenleistungen wie Jahressonderzahlung, Krankengeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Stufenaufstiege und vermögenswirksame Leistungen
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements, u. a. Firmenfitness über den Anbieter EGYMWellpass oder Fahrradleasing mit RadimDienst
Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Bewerben Sie sich bitte bis zum 20. Januar 2026, gern hier.
Wichtiger Hinweis zur Übersendung Ihrer Unterlagen an den Arbeitgeberservice Elbe-Elster: Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Weiterleitung an den ausschreibenden Arbeitgeber zu
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