Servicetechniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10556

AUFGABEN

Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen gemäß Service Level
Troubleshooting im Clientbereich (Hardware, Software, Netzwerk, Verkabelung)
Anwenderunterstützung bei PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (iOS, Android)
Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Installation, Move, Add, Change)
Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
KENNTNISSE
Praxiserfahrung im IT-Umfeld, abgeschlossene Ausbildung oder Herstellerzertifizierungen im 2nd Level Support
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Dokumentations-Workflows und Anwenderkommunikation
Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie Troubleshooting bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
Erfahrung mit MS Office, Installation, Reparatur und Aufrüstung von IT-Geräten
Durchführung technischer Aufgaben inkl. Verkabelung, IMAC-Tätigkeiten und Arbeiten nach festen Prozessen
LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden