Kaufmännische Fachkraft

Über uns

Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der Medizintechnik, die mit Leidenschaft Produkte und Lösungen entwickelt, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unseren Customer Service.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-/CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit freundlicher Atmosphäre