Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)

Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Mitte-Ost suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)

Cottbus
unbefristet
Vollzeit, Teilzeit

Wir bieten Ihnen

• Umfängliche Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen.
• Work Life Balance: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit zu gestalten.
• Arbeitsplatzausstattung: An unserem Standort in Cottbus stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung.
• Mobiles Arbeiten: Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr.
• Mobilitätszuschuss: Profitieren Sie von unserer Nähe zum Hauptbahnhof Cottbus. Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am "Deutschland-Ticket".
• Urlaub: Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und unbegrenzte Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31\. Dezember arbeitsfrei.
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten Ihnen eine Krankenzusatzversicherung sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Arbeitgeberzuschuss: Sie können wählen zwischen einem hohen Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder einen Pensionsplan.

Das erwartet Sie

• Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen
• Umfassende Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen. Dazu gehören auch: Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen
• Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache
• Koordination und Bearbeitung von Erstattungsansprüchen mit den anderen Teams, Regionalgeschäftsstellen, sowie Anmeldung und Bezifferung gegenüber Sozialversicherungsträgern
• Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Leistungsrechts
• Bearbeitung von Anträgen auf Fahrkosten, Psychotherapie sowie ambulanter Vorsorge

• Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements

• Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen

Das bringen Sie mit

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung
• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Bewerben Sie sich aber auch gerne mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund
• Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der Sozialversicherung
• Gute Kenntnisse MS-Office
• Gute Kenntnisse krankenkassenspezifischer Software (idealerweise BITMARCK_21c|ng)
• Kunden- und Serviceorientierung
• Ergebnis- und Zielorientierung
• Kostenbewusstsein
• Kommunikative Kompetenz
• Teamorientierung

Wenn Sie sich für uns entscheiden, erwartet Sie eine herzliche, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, in dem man sich immer aufeinander verlassen kann.
Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Madlen Noel als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.
0355 48 59 400
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Elisa Pavel richten.
0355 48 59 130
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Nicht das Richtige? Dann schauen Sie gern nach den anderen Stellen auf unserem Jobportal oder lassen Sie uns Ihre Initiativbewerbung zukommen!