Passenger Service Professional (m/w/divers) (befristet auf 2 Jahre, mehrere Stellen) - Mitarbeiter:in für den Passagierservice/Fluggastdienste (m/w/d)

Aufgaben

Als Passenger Service Professional (PSP) sorgen Sie für eine effiziente und serviceorientierte Bearbeitung unserer Passagier- und Abfertigungsprozesse am Flughafen. Ihre Tätigkeiten sind dabei u.a.:

• Betreuung und Beratung unserer Fluggäste sowie unserer Partnerairlines
• Sitzplatzvergabe und Gepäckentgegennahme zu Reisebeginn
• Sicherstellung und Überprüfung notwendiger Reisedokumente
• Koordination des Einsteigevorganges und Verantwortung für einen pünktlichen Abflug
• Unterstützung der Gäste bei Verlust eines Gepäckstücks
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten
• Betreuung der Gäste in unseren Lounges

Mehr über diese Einstiegsmöglichkeit erfahren Sie hier.

Benefits

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Arbeitskleidung wird gestellt

Beflügelndes Umfeld

Video:
Willkommen an Bord
Bitte schauen Sie sich den Verlauf des Bewerbertags an.
Unsere nächsten Bewerbertage in Frankfurt (Frankfurt Airport Center (FAC), 2. Stock) finden statt am 16./28. Mai, 28. Juni 2024.
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Ihr neuer Job - Passenger Service Professional
Als Passenger Service Professional nehmen Sie die Rolle des Gastgebers ein und bereiten unseren Fluggästen ein unvergessliches Reiseerlebnis. Die Position bieten wir als Voll- oder Teilzeitbeschäftigung an, für Quereinsteiger, oder wenn Sie als Mutter wieder im Beruf starten möchten.
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Ihr neuer Job - Passenger Service Professional
Als Passenger Service Professional nehmen Sie die Rolle des Gastgebers ein und bereiten unseren Fluggästen ein unvergessliches Reiseerlebnis. Die Position bieten wir als Voll- oder Teilzeitbeschäftigung an, für Quereinsteiger, oder wenn Sie als Mutter wieder im Beruf starten möchten.
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Lufthansa Group
Entdecken Sie die Besonderheiten unserer Branche und seien Sie dabei, wenn wir Menschen, Länder und Kulturen verbinden.
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Wir freuen uns auf Sie!
1. Bewerben Sie sich online in unserem Jobportal.
2. Im Anschluss sichten wir Ihre Bewerbungsunterlagen.
3. Bei Übereinstimmung der Formalqualifikationen laden wir Sie zu einem unserer Bewerbertagen ein.
4. Bereits am Ende des Tages erhalten Sie ein vorbehaltliches Vertragsangebot von uns.
Wir freuen uns auf Sie!
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Voraussetzungen

Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit sind in der Arbeit mit unseren Passagieren essentiell. Darüber hinaus sollten Sie auch folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung oder mittlerer Bildungsabschluss mit mind. 2 Jahren Erfahrung in serviceorientierten Berufen
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch fortgeschritten
• Geschick im Umgang mit IT-Applikationen
• Interkulturelle Kompetenz
• Gelassenheit und Diplomatie auch in schwierigen sowie zeitkritischen Situationen
• Ausgeprägte Servicebereitschaft
• Keine sichtbaren Tätowierungen und Piercings
• Zeitmanagement
• Schnelle und unkomplizierte Ansätze zur Problemlösung
• Bereitschaft zum Arbeiten in einem freien Jahresarbeitszeitmodell mit wechselnden Früh-, Mittel- und Spätdiensten in Voll- oder Teilzeit und der Möglichkeit monatlich Dienstwünsche zu platzieren

Unternehmen

Über Deutsche Lufthansa AG
Die Deutsche Lufthansa AG ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. Im Geschäftsjahr 2022 erzielte sie mit durchschnittlich 109.510 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von 32,770 Mrd. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik und Catering sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.
www.lufthansa.com