Serviceassistentin (m/w/d)

Die Serviceassistentin im Autohaus Schulze ist die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden und repräsentiert unser Unternehmen nach außen. Mit ihrem freundlichen und professionellen Auftreten sorgt sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Sie fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt.

Ihre Aufgaben

Empfang & Betreuung

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden vor Ort und am Telefon
• Bewirtung und erste Bedarfsaufnahme

Terminmanagement

• Vereinbarung, Koordination und Überwachung von Werkstattterminen
• Pflege und Organisation des Terminplans

Serviceunterstützung

• Annahme und Weiterleitung von Serviceanfragen
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und -rückgabe
• Organisation von Ersatz- und Mietfahrzeugen

Administration

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Rechnungsstellung, Kassiertätigkeiten und allgemeine Verwaltungsaufgaben

Schnittstellenfunktion

• Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern, Verkauf und Werkstatt
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses

Ihr Profil

Ausbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkauffrau/-mann)
• Persönliche Kompetenzen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und repräsentatives Auftreten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Arbeitsweise

• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit branchenspezifischer Software Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei: Autohaus Schulze z. Hd. Steffi Schmidt E-Mail: bewerbung@autohaus-schulze.de Tel.: +49 355 581721